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Garanzia

Conformemente alle condizioni generali di vendita, il presente certificato Le permette di beneficiare della nostra Garanzia relativa ai difetti di fabbricazione o di materiali ed alla fornitura gratuita dei pezzi riconosciuti difettosi durante il periodo di Garanzia, senza spese aggiuntive. Ogni intervento in Garanzia è subordinato all'integrale pagamento del prezzo da parte del cliente in conformità alle condizioni concordate.

Oggetto della garanzia

È oggetto della Garanzia i prodotti a marchio Bianchi Vending e Brasilia fabbricati da Bianchi Industry S.p.A. con esclusione di tutti gli impianti ad esso connessi. La Garanzia copre tutti i difetti di funzionamento imputabili al prodotto così come fornito dalla Bianchi Industry ed uscito dalle sue fabbriche.

Durata e validità della garanzia

La merce è garantita per legge (D.lgs 24/2002) da eventuali difetti di fabbricazione per la durata di mesi 12 dalla data di consegna del prodotto da Bianchi Industry Italia. I nostri clienti, però, entro 6 mesi dalla consegna da Bianchi Industry Italia, possono usufruire della procedura di “attivazione della Garanzia” avendo la possibilità, così, di prolungare di ulteriori 6 mesi la validità della Garanzia rispetto alla data di consegna. Allegato al presente documento, nel libretto di uso e manutenzione, nonché sui siti internet www.bianchiindustry.com e www.bianchivending.com, nella sezione “Garanzia” è disponibile il modulo di installazione dell’apparecchio, con il quale Lei può comunicare a Bianchi Industry l’avvenuta messa in funzionamento dell’apparecchio, insieme agli eventuali problemi riscontrati in questa attività ed alle note di soddisfazione dell’acquisto effettuato. Per effettuare la suddetta attivazione è necessario inviare tale documento, debitamente compilato, via fax o mail, ai riferimenti del Customer Care Bianchi Industry (indicati sul modulo) entro 3 gg dall’avvenuta installazione della merce. Qualora dovessero insorgere problematiche di funzionamento nei successivi 12 mesi dall’installazione. La Garanzia Bianchi Industry coprirà la fornitura dei pezzi di ricambio necessari a risolvere la problematica. Per richiedere tali pezzi, potrà utilizzare il modulo di intervento in Garanzia, allegato al presente documento, presente nel libretto di uso e manutenzione e disponibile sui siti internet www.bianchiindustry.com e www.bianchivending.com nella sezione “Garanzia”. E’ facoltà del cliente chiedere la spedizione del pezzo di ricambio presso una destinazione indicata. In questo caso la spedizione dello stesso libera completamente il produttore dall’obbligazione di Garanzia (salvo nuovo guasto della parte spedita nei dodici mesi successivi). Se riconosciuta la Garanzia, le spese di spedizione del ricambio sono a carico del produttore. E’ facoltà del produttore sostituire parti guaste con parti rigenerate, fermo restando l’obbligo di rispondere della Garanzia per i successivi 12 mesi dalla sostituzione/spedizione della parte La validità della Garanzia decade, comunque, al massimo entro 18 mesi dalla consegna merce.

Decadenza della garanzia

La Garanzia non copre eventuali deterioramenti dei prodotti non imputabili al costruttore come: Avarie e rotture causate dal trasporto. Mancato caricamento acqua (dove previsto). Gelo. Usura, negligenza, trascuratezza d’uso e cattiva manutenzione da parte del consumatore a causa del mancato rispetto di quanto riportato e raccomandato nei libretti d’uso, manutenzione ed installazione del prodotto. Errati interventi di installazione o riparazione eseguito da personale non specializzato o formato dal Centro di Formazione Bianchi Industry. Incendio, inondazioni, scariche induttive/elettrostatiche o provocate da fulmini o altri fenomeno esterni all’apparecchio, mancanza di corrente elettrica, variazioni o anomalie di tensione. Accumulo calcare nelle tubazioni, per il quale consigliamo sempre l’utilizzo di filtri anti calcare che migliorano sensibilmente l’affidabilità nel tempo dei distributori. Non sono inoltre coperti da Garanzia, se non quando si dimostri che si tratti di vizio di fabbricazione, le parti mobili ed asportabili, le maniglie, le lampade, le parti in vetro e gomma, gli eventuali accessori, i materiali di consumo e comunque tutti i componenti esterni al prodotto sui quali il consumatore può intervenire durante l’utilizzo. Non è infine concessa Garanzia su quei prodotti che, per dichiarazione del costruttore sono o potrebbero essere soggetti a difetti che ne limitano l’uso e per cui, con il cliente, è pattuita una diminuzione del prezzo compensativa della riduzione del valore del prodotto. Per tutti i casi per cui la Garanzia è applicata, la Bianchi Industry si riserva il diritto di controllare sulle macchine su cui avvenuto l’intervento, l’effettiva attuazione dello stesso, nonché di richiedere il rientro del pezzo non funzionante, per verificarne l’effettivo non funzionamento. In questi casi, qualora non dovesse riscontrarsi effettivo vizio di funzionamento del componente, la Bianchi Industry si riserva il diritto di rivalersi nei confronti del cliente, addebitandogli l’intervento.

Scadenza garanzia

Una volta scaduto il periodo di Garanzia, tutti i costi derivati dalle riparazioni saranno a carico del Cliente.

Limitazione di responsabilità

In nessun caso si risponde o si potrà essere ritenuti responsabili delle conseguenze, ivi compresi i danni anche speciali, consequenziali, indiretti o simili, ed inclusa la perdita di profitti per fatto proprio e/o di terzi aventi causa, eccettuato il caso di dolo o di colpa grave. Non si risponde per eventuali danni a persone, cose, animali, che dovessero direttamente o indirettamente derivare dall'uso improprio della merce. Si declina pertanto ogni responsabilità. In nessun caso la responsabilità potrà comunque eccedere il prezzo pagato dal cliente per il singolo ordine dal cui contenuto cui è derivata la fattispecie inerente la eventuale richiesta di danno/risarcimento.

Grado di protezione apparecchi

Il grado di protezione IP indicato nella documentazione d’uso e manutenzione negli altri diagrammi presenti eventualmente negli apparecchi è da intendersi sulle parti in tensione, per apparecchio in opera, completo di ogni sua parte, lampade comprese.

Norme di sicurezza

I prodotti nella loro versione standard sono conformi alle Direttive Comunitarie Europee "CE". Per eventuali destinazioni diverse del materiale in oggetto, il committente e/o i suoi aventi causa dovranno richiedere preventiva autorizzazione scritta direttamente al produttore specificando le necessità del caso. E’ comunque impregiudicata facoltà del produttore rilasciarla o meno.

Parti e prodotti di terze parti

Parti, prodotti ed accessori di fabbricazione di terze parti, anche se integrati negli apparecchi, non sono coperte dalla presente Garanzia. La Garanzia è rilasciata direttamente dal fabbricante della prodotto difettoso. Se richiesta in tal senso Bianchi Industry agirà da intermediario tra il Committente ed il produttore terzo. In questo caso è comunque esclusa qualsiasi responsabilità per il mandatario.

Disponibilità parti di ricambio

La disponibilità di parti di ricambio è assicurata sino al compimento del decimo anno dalla dismissione del prodotto dalla gamma di vendita. I ricambi saranno quotati e presenti a listino prezzi sino al compimento del quarto anno dalla dismissione del prodotto dalla gamma di vendita. Successivamente i prezzi degli stessi saranno disponibili a richiesta. I tempi di disponibilità e di consegna potranno subire variazioni, anche molto rilevanti, in funzione della disponibilità dei singoli articoli. Lavorazioni o produzioni di singoli pezzi comporteranno l’addebito dell’intero costo.

Documenti da scaricare

Richiesta ricambi in garanzia e rapporto di prima installazione.
Richiesta ricambi in garanzia e rapporto di prima installazione (Excel).


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